חדשנות ציבורית – לא רק דיגטציה

חדשנות ציבורית היא לא שם נרדף לדיגיטציה ופיתוחים טכנולוגיים. חשוב לתת דגש על היבטים של חדשנות תהליכית, פיתוח שירותים חדשים וגם אתגור הפרדיגמות של המערכת