לולאות משוב מייצרות המשגה כרפית של דינמיקות בתוך המערכת. שימוש בארכיטיפים לחדשנות והובלת שינוי חיוני להבנת יחסי כח והשפעות חיצוניות

סיכום מושב על אתגרי השירות הציבורי והקריאה שינוי מערכתי נרחב. צעדי מדיניות נחוצים לקראת "היום שאחרי" לטיוב ושיקום השירות הציבורי

האתגרים העומדים בפני הרשויות המקומיות כיום עצומים. אין פתרונות קסם חדש, אך נדרשת הטמעה של חדשנות עירונית להובלת שינוי בר-קיימא לאתגרים מורכבים.

הוצאה תקציבית על שירותים חברתיים היא מוגבלת מטבעה, ולכן מוצע לשקול מימון שירותים חברתיים במנגנון תשלום עבור הצלחות (PFS – Pay For Success)

חדשנות במשבר מתייחסת לתהליכי בתגובה למשברים קיצוניים, היא מאופיינת בניסויי וטעייה, הגדרה מחדש של תפקידי שחקנים ומסגור מחדש של בעיות.